FAQ - Speed Réparation

Bienvenue dans notre FAQ ! Voici les réponses aux questions les plus courantes pour vous accompagner.

1. Quels types d'appareils réparez-vous ?

Nous réparons une large gamme d’appareils électroniques, notamment :

• Téléphones : Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Google Pixel, OnePlus, Realme, Oppo, et bien d'autres.
• Tablettes.
• Ordinateurs : PC portables et de bureau.

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2. Quelles marques de smartphones réparez-vous ?

Nous prenons en charge toutes les marques de smartphones, sans exception. Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Sony ou toute autre marque, nous avons la solution adaptée !

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3. Quels sont vos tarifs ?

Pour estimer le coût de votre réparation :

• Utilisez notre outil d’estimation en ligne ici.
• Si votre modèle n’apparaît pas, contactez-nous par téléphone, et nous vous fournirons un devis personnalisé.

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4. Combien de temps dure une réparation ?

Le délai dépend du type de réparation :

• Réparations simples (ex. changement d’écran) : 15 à 30 minutes.
• Réparations complexes : 1 à 2 jours ouvrés, selon le diagnostic réalisé.

Nous vous informerons du délai précis après une évaluation de votre appareil.

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5. Puis-je venir sans rendez-vous ?

Nous vous recommandons de prendre rendez-vous via notre site pour garantir la disponibilité d’un technicien et réduire votre temps d’attente.
Cependant, les réparations sans rendez-vous peuvent être possibles selon la charge de travail.

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6. Offrez-vous une garantie sur vos réparations ?

Oui, toutes nos réparations sont garanties pendant 3 mois, sauf indication contraire (exemple : dommages liés à la casse ou à l’oxydation).

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7. Que faire si je ne connais pas le problème de mon appareil ?

Nous proposons un diagnostic complet pour identifier la panne. Ce service est généralement gratuit ou à tarif réduit, selon les conditions de la réparation.

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8. Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Oui, nous respectons strictement la confidentialité de vos données.
Nos techniciens n’accèdent pas à vos fichiers personnels. Toutefois, pour plus de sécurité, nous vous conseillons de sauvegarder vos données avant la réparation.

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9. Puis-je suivre l’avancement de ma réparation ?

Oui, nous vous tenons informé à chaque étape par email ou SMS.

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10. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement :

• Cartes bancaires.
• Espèces.
• Paiements mobiles comme PayPal, Apple Pay, et Google Pay.

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11. Dans quel état sont les téléphones que vous vendez ?

Nous proposons des modèles d’occasion en excellent état, entièrement testés et fonctionnels.
Ils bénéficient d’une garantie de 3 mois, hors casse et oxydation.

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Une autre question ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider !